无论是销售还是客户销售拜访，对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性工作。而对于常规的销售拜访，基本上离不开5步8点： 五个常规的销售拜访步骤： 第一步：打招呼。 销售拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情，目光和笑容。 热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。 目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。 笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。 第二步：介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。 简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。 清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。 自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。 第三步：介绍产品。 无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。 简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的； 参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。 价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。 第四步：成交。 如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。 专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。 解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。 造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。
第五步：扩大成交量。 作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。
八个销售拜访的要点 第一点：做好准备。 做好准备是成功的第一步。 做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。 比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。 第二点：守时。 守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事；一是对外：自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。 第三点：拥有良好的态度。 良好的态度是成功的先决条件。 中国前国足教练说：态度决定一切！我们只有用良好的态度去做每一件事情，才能事半功倍。无论是正确的做事，还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。 第四点：保持地区。 上级会给每一个人指定其负责区域，而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。 第五点：保持态度。 因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情，90%的情况下是在重复同样的过程。因此，一时的良好态度可能不是很难，难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户，才能感染自己。 第六点：做足8小时。 实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时，可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢？做足8小时意味着事前的有效计划，事中的有效控制，以及事后的有效总结；同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样，自己才能在成长中不断进步。 第七点：控制局面。 实际上你只有控制了整个局面，你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样，而总是千变万化，这就要求我们必须提高自身素质，善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。 我们不能控制他人，但总可以把握自己；我们不能预知明天，但可以事事尽力；我们不能延伸生命的长度，但可以决定生命的宽度，我们不能选择容貌，但可以展现笑容。 第八点：清楚自己在做什么，为什么？ 要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！ 其实如果问大家在做什么，问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的，什么是不该做的，什么是对的，什么是不对的。 如果回过头来仔细想想，不难明白，实际上这5步8点不只是在行销过程中的销售、拜访过程中的5步8点，同时也是贯穿我们一生，并带给我们无穷受益的5步8点。
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从事第一年销售工作的销售人员，有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。对客户的定位不准确，目标消费群体不明确，成功机会就很小。也就是常说的“选择不对，努力白费”。我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息，更多的是搜索到合格的潜在客户。？？？？一、业务员的基本要求？？？？ 找客户前，你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品，尽可能多得去掌握...
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劳动合同法：企业不要再侥幸面对劳资关系!
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《劳动合同法》将于2008年1月1日开始施行。之前，与劳动合同有关的法律依据主要是1995年1月1日开始施行的《劳动法》。《劳动合同法》保留了《劳动法》确立的劳动合同制度框架，是对《劳动法》有关劳动合同规定的补充与完善。面对《劳动合同法》对劳动合同所做出的新规定，企业应有相应的对策，以保障企业的合...
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中国企业大多管理“员工的现在”，世界级公司管理“员工的未来”
尽管30年来，中国企业开疆辟土、高歌猛进，然而放眼全球商业舞台，我们不得不遗憾地承认，还没有哪一家中国企业真正迈进了世界卓越企业的殿堂，成为舞台上的耀眼主角；也没有哪一位中国企业家登上了商业领袖所能企及的世界顶峰，引领全球财富走向。对比世界级企业与企业家，依旧有一条不小的沟壑横亘...
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转眼间做销售快两个月了,每天都是重复着同样的工作,抱着一本大黄页在上面搜公司信息,有合适的就打电话过去推销,能约到就去拜访,但是最后的结果客户都是同样的一句话就把我打发了,留本资料我先看一下,等就需要在跟你联系.郁闷的同时也对我现在的这种销售方法有了点质疑.
我们是做仪表的,所用到的行业是机械设备行业,目前厂家都有供应商,价格和质量都差不多的情况下,很难让客户更换品牌,我也...
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今天是端午节有是星期天,早上醒来一看表9点多钟,想想没什么事,就想蒙头在睡一觉,躺下后怎么也睡不着了,天气太热了,又坐起来打开电脑看看新闻,这时手机响了,是朋友们发来的短信祝我端午节快乐的信息,我回了信息以后,也想给其他的朋友发祝贺几条信息,我看到了我的手机上有一个客户的名字,(这个客户是我打了无数个电话时第一个对我的产品感兴趣的客户,上个星期一和我们经理去拜访过一次,留了一台...
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电话已经成为现代销售中不可缺少的工具，可在实际的销售工作中，有许多销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何打销售电话呢？
首先，在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的，也就是要目地明确。我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有...
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转眼间做销售快一个月了,每天抱着一堆资料,守着一部电话不停的打,刚开始的一个星期,觉的还好,后来的日子里,电话打多了跟着来的就是客户拒绝的声音也多了,刚建起来的信心现在都快没了,每天觉的日子好难过,盼着下班呢,我们是做仪表(温控表,电压电流表,计数器等)的产品,很多的包装机械设备都用到的,我每天就找这些厂家打电话,收到客户的信息就是我们已经有了供应商或目前不需要,遇到这客户说这...
摘要：
星期一公司安排我找一些客户的资料,然后打电话给客户,我一直找借口说对产品还不熟悉我要学习,其实是自己还没有做好心理准备,以前身旁有很鑫同事也选择了做销售,他们也是从打电话写开始做的,但是他们都没有做成功,说打电话有多难,打10个电话里没有一个客户需要的,每天的拒绝让他们觉的心里很难受,有时候遇到一个心情不好的客户还要挨骂,让他们的心情一天也不好,在论坛里...
摘要：
我也开通了一个贸易通,不是看它能在上面聊天就能找到客户,我喜欢贸易通上面的商人论坛,在上面能看到好多成功人讲述自己成功的经历,也有刚入职场还在迷茫期的人写的求助贴子,也看到好多贸易通上的朋友一起帮他想办法,拿点子,我以前是在工厂做生产管理的,没事的时候就喜欢来这个论坛灌灌水.
时间过的飞快,一晃从毕业到现在已经快5...
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